Tècniques de negociació i resolució de conflictes - C90107
Aquest Pla de formació s'ha preparat per a l'empresa Calaf Grup
Objectius
- Aprendre que la negociació és un procés interactiu en el què dos o més parts intenten arribar a un acord mutu.
- Establir la metodologia més útil per negociar amb èxit en entorns personals i professionals.
- Aprendre a utilitzar les diferents estratègies en negociació.
- Analitzar els criteris òptims per definir les estratègies correctes.
- Facilitar el coneixement dels participants com a negociadors i treballar altres estils de negociació per ampliar recursos.
- Conèixer les eines per preparar-nos de manera eficient, liderar la negociació fins a l’obtenció de resultats i establir relacions constructives amb el nostre entorn.
- Aprofundir en les 5 claus de la negociació: identificar interessos,
creativitat per generar opcions, desenvolupar les competències de la
intel·ligència emocional, desenvolupar relacions constructives i crear
valor en la negociació.
Programa
Allunyat de la taula
Preparació tàctica, personal i creativa en la negociació.
Els 7 elements del Model Harvard de negociació.
Les estratègies bàsiques i els estils negociadors.
En la taula de negociació
La comunicació com element de persuasió.
El valor de la gestió emocional en les negociacions i el
conflicte.
Tàctiques de creació de valor.
Model de gestió del conflicte de William Ury.
Durada
12 hores
Calendari
Del 17 de novembre al 15 de desembre de 2023
