Vés al contingut principal

Tècniques de negociació i resolució de conflictes - C90107

Aquest Pla de formació s'ha preparat per a l'empresa Calaf Grup

Objectius

  • Aprendre que la negociació és un procés interactiu en el què dos o més parts intenten arribar a un acord mutu. 
  • Establir la metodologia més útil per negociar amb èxit en entorns personals i professionals. 
  • Aprendre a utilitzar les diferents estratègies en negociació. 
  • Analitzar els criteris òptims per definir les estratègies correctes. 
  • Facilitar el coneixement dels participants com a negociadors i treballar altres estils de negociació per ampliar recursos. 
  • Conèixer les eines per preparar-nos de manera eficient, liderar la negociació fins a l’obtenció de resultats i establir relacions constructives amb el nostre entorn. 
  • Aprofundir en les 5 claus de la negociació: identificar interessos, creativitat per generar opcions, desenvolupar les competències de la intel·ligència emocional, desenvolupar relacions constructives i crear valor en la negociació.

Programa

Allunyat de la taula
Preparació tàctica, personal i creativa en la negociació.
Els 7 elements del Model Harvard de negociació.
Les estratègies bàsiques i els estils negociadors.

 En la taula de negociació
La comunicació com element de persuasió.
El valor de la gestió emocional en les negociacions i el conflicte.
Tàctiques de creació de valor.
Model de gestió del conflicte de William Ury.

Durada

12 hores

Calendari

Del 17 de novembre al 15 de desembre de 2023